Наш телефон +7(988) 240-72-74

Решения для сетей объектов, предоставляющих услуги гостеприимства

         Решение «Отель 2.3» для сетей объектов, предоставляющих услуги гостеприимства — это комплексные программные автоматизированные системы, созданные для управления бизнес-процессами сетей гостиничных предприятий и оптимизации их операционной деятельности.

         Отличительной особенностью сетевых объектов гостиничной индустрии является наличие общей концепции, в рамках которой разрабатываются единые стандарты обслуживания, требования к номерному фонду, пакеты услуг и другие особенности работы.

С ее помощью вы сможете:

  • анализировать состояние номерного фонда
  • управлять взаимоотношениями с гостями и контрагентами
  • автоматизировать операции бронирования и размещения
  • анализировать и планировать движение денежных средств

Достоинства системы:

         Программный продукт отвечает всем необходимым требованиями, которые предъявляются к функционалу системы автоматизации малых и средних гостиниц:

  • простота установки и начальной настройки
  • интуитивно-понятный интерфейс и не высокие требования по подготовке пользователей
  • возможность доступа ко всему функционалу программного продукта с одного рабочего места
  • доступная цена

Основные функции системы:

  • управление номерным фондомведение базы постоянных клиентов
  • автоматизация бронирования и размещения
  • контроль действий персонала
  • повышение качества и скорости обслуживания клиентов
  • получение актуальной информации о деятельности каждой гостиницы
  • консолидация информации и отчетности
  • создание единого информационного пространства
  • наличие инструментов для возможности корпоративного анализа в разрезе деятельности каждой гостиницы и всей сети в целом
  • разработка и поддержка программ лояльности

Основные функциональные возможности

Размещение гостей и бронирование номеров

•       бронирование номера (индивидуальное и групповое)
•       поселение гостей
•       переселение из номера в номер
•       выписка из номера

Учет предоставленных услуг:

•       учет услуг, входящих в тарифы проживания
•       учет дополнительных услуг, оказанных гостю
•       учет дополнительных услуг, оказанных сторонним лицам

Номерной фонд

•       информация о количестве номеров
•       информация о состоянии номеров
•       характеристика номеров

Информация о госте

•       информация о госте согласно заполненной анкете
•       история его проживания

Ведение взаиморасчетов

•       взаиморасчеты с гостями и туроператорами за наличный и безналичный расчет
•       поддержка различных тарифов проживания
•       учет скидок за услуги
•       расчеты по дополнительным услугам, оказанным сторонним лицам

Формирование отчетности

•       планируемый заезд и отъезд
•       списки гостей
•       взаиморасчеты с гостями и туроператорами
•       сводка заполнения номерного фонда
•       отчет по планируемым услугам согласно тарифу проживания
•       история номера
•       история гостя и т.п.

Система имеет базовую конфигурацию и расширения

         Базовая конфигурация состоит из минимального, но достаточного для нормальной работы набора модулей и сервисов, которые позволяют выполнять все обычные функции служб малой гостиницы:

В базовую конфигурацию включены дополнительные сервисы:

  • кассовые и безналичные отчеты, а также по кредитным картам
  • уборка в номерах
  • стандартные справки и отчеты (гости, финансы, номерной фонд и т.д.) для разных служб
  • настройка системы (номерной фонд, прейскуранты, услуги, налоги, скидки и т. д.)
  • паспортно-визовый учет иностранных граждан и так далее

         Расширения включают дополнительные модули и сервисы, которые позволяют значительно увеличить функциональные возможности системы, достичь более полной автоматизации работы небольшой гостиницы и улучшить управление, контроль и учет различных процессов, в том числе движение финансовых средств, использование номерного фонда, телефонной станции и т.п.

         Интеграция Системы управления «Отель 2.3» и Системы Интернет-бронирования для сети отелей дает возможность вести текущую деятельность гостиницы по бронированию номеров, при этом информация по забронированным номерам отображается в системе управления «Отель 2.3» в режиме онлайн, позволяя, таким образом, автоматизировать весь процесс бронирования, освобождая персонал от телефонных и e-mail запросов, затрат времени и труда.